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东风归来满眼春
信息来源: 发布时间:2018-05-11 浏览次数:893 [关闭]

——AHMBA2018苏州社会实践团访学记

 

  2018年4月18日,2016级的16位同学与领队陆松老师、班主任徐根华老师、实践导师储雪林教授和王庆军教授,组成了“AHMBA2018苏州社会实践团”(以下简称“实践团”),开始了为期四天的校外(苏州)社会实践活动。

  在苏州,实践团聆听了储雪林教授和李兴禄经理的讲座,访问了协鑫集团、德胜(苏州)洋楼、硒谷科技。

  实践团认为,此次苏州之行收获极大,满载凯旋。

 

  一、走进中科大苏州研究院,听储雪林教授解析苏州工业园发展奇迹

  4月19日上午,实践团来到了中科大苏州研究院,聆听78岁高龄的储雪林教授(安徽工商管理学院创建人之一,迄今还在为学院奔忙。)解析苏州工业园的发展和讲授“创业管理”课程概要。

中国科技大学苏州研究院

 

  苏州工业园区,作为国家开放创新综合试验区,通过24年的探索,引进了大批光电、生物医药、云计算等新兴产业入驻,创建了高效的现代物流服务业和完善的综合保税区与虚拟空港等服务性软环境,创建了以邻里中心为核心的新型社区管理与服务模式,建立了覆盖全区的医疗保健服务网络,已建设成为世界一流的高科技产业园区。

  独墅湖科教创新区是苏州工业园区转型发展的核心项目,原规划11平方公里,现扩大到25平方公里,已有25所大学在此设立苏州研究院,已成为苏州高端人才培养基地和高新技术创新基地。园区首位引入中国科学技术大学,成立苏州研究院,后陆续引进西交大、美国加州伯克利大学、新加坡国立大学等一批国内外名校,园区现已名校林立,成果累累。

  苏州工业园发展的启示:

  1 科学规划,注重规划的前瞻性。譬如,在苏州工业园区内规划设立核心项目——独墅湖科教创新区,以实现园区的转型发展。

  2 明确规划的法律地位,确保规划的执行效果。在规划的执行方面,不搞“一朝天子一朝臣”。规划一旦成立,必须坚决持续执行,非经人大批准不得更改。

  3 注重生态建设和环境优化,顺应和谐社会发展的要求。

  4 亲民为民,城乡统筹发展,与百姓共享苏州工业园区的发展成果。

  5 苏州市政府和苏州工业园区有极强的使命感和工作能力。他们以人才为本,倾力招商、亲商、养商。如独墅湖科教创新区创建之初,为表达对人才的渴求与尊重,求得名校光临,苏州市政府时任主要领导曾两次率领政府各职能机关负责人倾巢出动,乘坐依维柯中巴车去合肥,与中科大校领导面对面协商。精诚所至,金石为开,终于迎来中科大苏州研究院的入驻,又进一步引发了诸多国内外名校的到来,奠定了园区转型发展的基础。

 

储雪林教授解析苏州工业园区发展历程

午饭后,中科大苏州研究院餐厅,师生们交流学习心得

 

  二、参观协鑫集团,感受日新月异的能源科技和创业精神

  4月19日下午,实践团来到了世界500强能源企业-协鑫集团。

  协鑫集团是一家以清洁能源、新能源及相关产业为主营业务的国际化综合性能源集团,是全球最大的、科技领先的硅材料生产商和光伏材料制造商。协鑫的产业包括光伏、电力、油气、金融、绿色智慧城市等。协鑫拥有保利协鑫等多家上市公司,分支机构遍布中国大陆、香港、台湾及美国、日本、澳大利亚、新加坡、埃塞俄比亚等世界各地。

  同时,依凭自身雄厚的硅材料产业基础,协鑫承担着国家半导体产业材料的研发和制造任务。协鑫集团还基于国家“一带一路”战略,布局埃塞俄比亚欧加登盆地油气田产业、印尼和土耳其清洁电力产业以及美国、澳大利亚等国家地区的新能源产业。

协鑫公司展示厅(风电厅)一角

  协鑫集团始终坚持以“价值引领,创新驱动,奋斗未来,协同一家”为核心价值观,重视科技创新,设立中央研究院和设计研究总院,在美国、日本、以色列等地设有多处研发中心,在关键领域进行核心技术攻关,承担新产品、新技术、新工艺的研究开发与推广,取得了多项原创性成果。迄今,协鑫集团拥有全球光伏行业知识产权最多、最为完善的一体化产业链。

  协鑫集团尊重知识,尊重人才,为员工的生活和发展营造了优良的环境:花园式的生产生活环境;温馨优雅的星级吃住条件;完善的培训机制,广阔的事业舞台,让实习生成长为总经理成为可能。

 

实践团在协鑫集团总部大楼前

  协鑫集团发展的启示:

  1 科技型企业以创新为本,对国家的产业政策和世界科技发展保持高度敏感,要下大本钱切实研发核心技术,取得原创性成果。

  2 创新以人才为本,管理创新要与科技创新同步甚至超前发展。

 

  三、访研德胜洋楼,感悟“诚实、勤劳、有爱心,不走捷径”的企业文化

  4月20日,实践团访研了德胜(苏州)洋楼有限公司(简称“德胜”)。

  德胜成立于1997年,是美国联邦德胜公司在苏州工业园区设立的全资子公司,从事美式现代木结构住宅的研究、设计及建造,现有员工1300余名,目前占有国内木结构别墅70%以上的市场份额。

  有观点认为,目前代表中国管理创新的不是华为、联想、海尔,而是德胜。德胜、福特和丰田分别代表了中、美、日三国的管理文化。

  实践团在德胜公司李老师、知识产权官赵雷老师的引导下参观学习。德胜令人印象深刻的场景有:

  ——波特兰小街,是德胜设计-建造-经营-物业管理-提供其他服务的、由26幢样板洋楼构成的涉外社区,有异国风情。

德胜波特兰小街的一户德国家庭住宅

  ——波特兰小街有医务室和美发室,免费为业主和员工服务。

  ——波特兰小街的员工食堂收费低廉(每个菜一元钱左右),就餐时,员工自觉将现金投入无人看管的小木箱。

  ——波特兰小街的德胜教堂,员工可以在工作时间来此祈祷。

德胜洋楼的李老师在公司教堂内讲解爱心文化和员工信仰

  ——波特兰小街的狗墓,埋着被员工和居民们捡来并与他们友好相处了十余年的狗,墓碑石上印有狗的彩色照片。安葬时,按西方习俗,员工和居民们举办了葬礼。

  ——波特兰小街的马路牙石全部是弧形的,以免刮蹭居民和员工的爱车。

  ——实践团参观居室,须脱鞋进入;返回穿鞋时,学员们发现原先杂乱无章甩放的鞋,已全部被鞋头朝外整齐摆放。

  ——德胜的新入职员工,都必须先在物业中心接受三个月的培训,从事打扫清洁、帮厨以及园林护理工作,且工作的质量要求极高。聂圣哲总裁就曾经亲自给员工示范洗马桶,并用马桶水漱口。

  ——在本职工作未干满五年的员工,不要提所在职位的“创新”,更不要说其他方面的创新。

  ——包括总裁在内的每位管理者,每月必须抽出一天参加一线劳动,以维护“勤劳”核心价值观,避免成为“管理贵族”。

  ——某公共区域的箱内,集中存放着员工的手机——员工在办公室无法接打手机。

  ——员工办公室里的电脑无法上网,走廊里的电脑可以上网。

  ——员工“上班不考勤,调休可自定,报销无需审。”,令人难以置信。

走廊里,排列整齐的十几台可以上网的电脑

 

  ——员工财务报销无需上级审批,但每次报销时均须认真聆听财务人员宣读《严肃提示--报销前的声明》:"您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销规则》,否则将成为您欺诈、违规甚至违法的证据,必将受到严厉的惩罚并付出相应的代价,这个污点将伴随您一生。如果因记忆模糊自己不能确认报销凭据的真实性,请再一次认真回忆并确认凭据无误、然后开始报销,这是极其严肃的问题。" 当被问及无审批报销的制度合理性以及是否发现员工虚报票据时,赵雷老师道出原委:审批相当于强迫上级为下级的报销行为负责,这是不合理的——自己的事情应该自己负责;审批加大了管理成本,不提升企业价值;诚实,是德胜员工价值观的首位要求,经持续强化,已深入人心;财务大数据分析系统会自动分析每一次员工报销行为的合理性,自动显示员工每次报销行为的异常度;发现员工有虚报嫌疑后的彻底追查和严厉处罚。这样,谁会去干“虚报”这种既丢人又丢钱(工作)、得不偿失的傻事呢?

德胜财务室内的《严肃提示--报销前的声明》牌

  ——在德胜旗下的诧楷酒店管理学院,所遇见的学生无不落落大方、彬彬有礼,透露出一种发自内心的自信。在德胜“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”核心价值观基础上,学院奉行“养活教育”体系,其主要学习内容为:生活自理、待人接物、为人处世、自我认知、确立职业目标、掌握养活自己的职业技能、修炼素养,等等。如,冰箱内存放着各种食材,供学生们选用,制作各种食品;学业期间的不同阶段,男生女生均必须学会做一定数量的拿手菜。在精英教育和应试教育唱主角的今天,能认识到教育的最终目的是人格的完善以及生存能力的培养,与众不同,发人深思。

  ——在一间综合办公室(包括德胜公司的党支部、办公室、人力资源部、知识产权办公室、工会、平民教育基金会等),实践团看见一本《礼品登记簿》。德胜员工在业务往来中不允许收受任何礼物;实在推脱不掉的,要如实上交登记;公司定期组织面向员工的礼物低价拍卖;拍卖收入捐给德胜“平民教育基金会”,用于资助贫困地区的平民教育。德胜将诚信建设、造福员工、奉献社会有机结合。

 

陆松老师代表学院向德胜“平民教育基金会”捐款

  ——德胜的营销部门,不叫“营销部”或“销售部”,称为“订单筛选处”,专职员工只有一名,其主要职责是从超过德胜供应能力的大量订单中筛选出拟签约的订单,并对未被接受的订单予以委婉的回复。

  ——德胜的大部分办公室,空荡无人,据说都在“出差”、“忙工作”。难道“管理”不是本职工作?

 

设在波特兰小街物业办公室(兼员工休息室)的聂圣哲总裁办公处

  ——所到之处,见不到、听不到任何关于“创新”、“创业”的物质形象和话语;在本职工作未干满五年的员工,不准提所在职位的“创新”;但企业却在健康稳步发展。有资料表明,德胜拥有1260项创造发明专利,专利申报与管理工作量较大,以至于专门设立了“知识产权官”职位——引领我们参观的赵雷老师就是现任“知识产权官”。德胜是如何“创新”的?

  ——赵雷老师送给实践团每人一册《德胜员工守则》。书的扉页上写道:“德胜公司始终提倡的价值观:诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。

 

  访研德胜洋楼的震撼启示:

  1 “强企”的根本在于“树人”

  2 “树人”的根本在于价值观建设,员工必须有正确、坚定的信仰。提炼企业核心价值观要素时,要顺应时代发展趋势,要符合行业和企业的发展规律,符合人的发展规律。价值观建设是长期、细致的工作,须要千百次重复。

  3 企业核心价值观是企业家核心价值观和素质的集中体现。这对企业家的自身修炼提出了极高的要求。

  4 “质量第一”、“工匠精神”是企业做强的立身之本,也是当前中国企业普遍亟待补强的精神。

  5 “不走捷径”就是“走捷径”,就是“创新”。没有诚实、勤劳、把本职工作做到极致的“工匠精神”,没有真正掌握工作发展的内在规律,只是咋咋呼呼地大喊“创新”,容易落空。

  6 “有爱心”拓展了员工的精神格局。“有爱心”促使员工从爱自己到爱他人、爱部门、爱企业、爱用户、爱环境、爱社会,促使员工多做有益的事,符合和谐社会及“人类命运共同体”发展的客观要求。

  7 成功的市场定位和市场营销战略。德胜20年长盛不衰,一枝独秀,是学员们极为关心、亟待探讨的现象。其原因分析如下:洋楼,由于中国房地产政策的限定、居民的审美情趣和相对高昂的建楼成本,属于“小众市场”,难以引起实力雄厚企业的青睐;而“质量第一”、“工匠精神”、“薄利多销”、“奉献社会”的精神和策略,又使得欲/已进入的中小企业在相当长的时期内无法盈利,只能黯然退出。总之,洋楼,是一块“市场容量小、质量要求高、格局大”的市场。这是“蓝海市场”的典型特征?

  8 “人文关怀”(软措施)背后的“科学管理”(硬措施)。德胜给了员工极大的工作自由度,德胜强大的信息管控系统是必要条件。“软硬结合”,才能达到“信任而不放任”的效果。以此推断,在企业管理中,只有“硬的越硬”方可“软的越软”,两者要均衡、持续发展。

                                                            

  四、参观苏州硒谷科技,认识现代功能农业和高科技农业服务企业

  4月20日下午,实践团在储雪林教授带领下,参观了苏州硒谷科技。

  苏州硒谷科技是中国科学技术大学苏州研究院的产学研合作单位,高科技企业。目前,苏州硒谷科技主要的技术服务方式和盈利模式之一是“指导农业单位生产出高含硒量的农产品(具有抗癌、保健等功能)”。

  苏州硒谷科技致力于硒形态自然安全、硒含量稳定可控的硒添加剂技术研究与应用,力争建成世界知名的含硒功能物质研究中心,并成为全球有机硒添加剂的主要制造商和个性化硒技术服务商。

  参观苏州硒谷科技的启示:

  1 对现代农业、现代功能农业和高科技农业服务企业有了新的认识

  2 对传统企业引入高科技、高科技企业服务于传统企业的方式有了新的认识

实践团在苏州硒谷科技公司

 

  五、在中科大苏州研究院,聆听李兴禄老师的精益生产讲座

  4月21日上午,在中科大苏州研究院,实践团聆听了苏州杰可博公司原总经理李兴禄老师的精益生产讲座。

  听课收获:

  1 对企业精益生产原理有了新的认识

  2 对结合实际,实施企业精益生产管理有了新的认识。

 

  六、在中科大苏州研究院,苏州2018社会实践团的全团交流与总结

  社会实践临近结束之际,在中科大苏州研究院教室,AHMBA苏州2018社会实践团进行了全团交流与总结。

AHMBA苏州2018社会实践团的全团交流总结会现场

  关于访学收获,会议的主要结论:

  1 深思熟虑、精心提炼、全面落实的企业核心价值观是企业的立身之本

  2 优秀的企业文化是“天人合一”的文化。优秀的核心价值观既反映了现代社会对人的根本要求,也反映了现代企业对员工的根本要求,达成了生活文化与工作文化最大程度的结合。以德胜为例,只要员工从心底认同“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的价值观并身体力行,就会“随心所欲不逾矩”,最大限度地获得工作与生活的完美统一,让员工始终充满自尊和自信。

  3 “创新”是当代企业永恒的主题。联系所考察企业的发展与当前的“美国制裁中兴事件”,学员们认为科技创新是一个企业乃至一个国家发展的永恒主题。企业只有沉下心来,长期攻关,掌握核心技术,才能掌握自己的命运,中国才可能成为产业强国!。“创新”路上,无捷径可走。

  4 “创新”有两类:一类是产品或品牌创新,其结果是产生新的产品或品牌,提升企业竞争力,推进社会发展,如协鑫集团、硒谷科技等高科技企业所进行的创新;另一类则是工作或质量创新,把原有的产品或工作持续做细做精,使用户产生超值体验感,提升企业竞争力,推进社会发展,如德胜洋楼等相对传统的、“吃手艺”的企业所进行的创新。任何企业都需要这两类创新。似乎高科技企业偏重于前者,而传统企业偏重于后者。

  5企业要培育“工匠精神”,并逐步将其发扬光大。

  6 员工管理方面:在员工思想上,企业倾力培育;在工作上,则尽可能实现员工自我管理;这是员工管理的发展方向。这有利于减少管理机构,提升管理效率和工作效率,提升员工的自尊心和自信心。

  7 企业要以人为本,注重细节管理。

  关于社会实践的组织和管理,会议总结认为:

  1  AHMBA苏州2018社会实践团的访学活动获得了超值圆满成功。

  2 安徽工商管理学院在进行“苏州2018社会实践”活动设计时,选点具有先进性、独特性、互补性和高影响力;在活动安排的各个方面、环节,考虑细致周密;在活动落实时,克服了极大的困难,千方百计;在活动执行时,积极努力,始获成功。

  3 参访企业时,与企业相关负责人及员工的深层次互动交流,知其所以然,极为必要。

  4 在社会实践地举行的小组讨论、全团交流总结,对于学员拓宽视野、整合信息、升华境界极为必要,应该坚持。同理,全团、各组、各同学的书面的社会实践总结报告撰写,极为必要,应予以考核。

  5 贯穿整个社会实践行程的实践导师的交流点评,十分重要。

  6 在社会实践活动开始前,提前详细公布/介绍社会实践的具体安排和特色,包括历届师生的心得体会,以供学员选择和准备,极为必要。                             

  AHMBA苏州2018社会实践团访学成功后的致谢

  衷心感谢学院领导、朱春林部长、陆松老师(负责具体联络实践单位等)、储雪林教授、周健同学、宁早娣同学、杨宜志同学!

  感谢起早贪黑刻苦学习的实践团全体师生!

 

  东风归来满眼春!                             

 

 /图:杨琼  王庆军

 

 

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